Любов до iPhone давно перестала бути просто інтернет-мемом і все більше підтверджується реальними даними. Нове опитування показує, що користувачі Apple залишаються надзвичайно лояльними до бренду і рідко переходять на інші смартфони. Близько 96% власників iPhone заявляють, що під час наступного оновлення знову оберуть iPhone, і цей показник з часом лише зростає, що фактично демонструє довготривалу прив’язаність до екосистеми компанії. Ситуація в екосистемі Android виглядає менш стабільною, адже частина користувачів готова змінювати бренди або розглядає перехід на iPhone. Серед тих, хто все ж вирішує піти від iPhone, найчастіше вибір падає на пристрої Samsung або смартфони Google Pixel, хоча таких користувачів значно менше. Однією з головних причин відмови від iPhone називають високу вартість пристроїв. Ще один важливий показник стосується тривалості використання смартфонів. Понад 80% власників iPhone залишаються в екосистемі Apple більш ніж п’ять років, тоді як серед користувачів Android цей показник суттєво нижчий. Це свідчить про те, що iPhone частіше сприймається не як тимчасовий пристрій, а як довгострокова інвестиція. Причини такої лояльності доволі очевидні: глибока інтеграція екосистеми Apple, де пов’язані між собою iPhone, Mac, AirPods та Apple Watch, стабільна робота й регулярні оновлення, зручність інтерфейсу та високий “поріг входу” при спробі змінити платформу. У підсумку компанії вдалося сформувати одну з найміцніших екосистем на ринку, у якій користувачі залишаються на роки навіть попри високу ціну пристроїв.
